新闻分析:英国百年旅行服务商缘何破产

 

作为一家在英国乃至欧洲知名的百年品牌,托马斯·库克在全球16个国家和地区运营,拥有2.1万名员工,拥有酒店和度假村约200家。然而,如此一家涵盖航空、酒店及旅游服务等众多业务、体量庞大、名气响亮的老牌企业,为何在一夜之间宣告倒闭呢?
首先,日益深陷债务问题是公司面临的一大难题。公司目前的债务达17亿英镑。事实上,债务问题不是托马斯·库克的新问题。早在2007年,该公司与英国旅游度假公司MyTravel合并重组,此举为托马斯·库克带来了巨额债务。此后,债务问题始终未得到有效解决。
其次,未能快速适应互联网时代的客户需求是公司倒闭的另一重要原因。据英国广播公司报道,网上预订和廉价航空公司的兴起,使大众对价格更加敏感。托马斯·库克的不少业务被新兴网上旅行社、廉价航空瓜分,使之利润空间大幅缩窄。
英国《每日电讯报》的调查显示,2018年,英国人通过网上预订旅游服务的比例占81%,而进店预订只占15%。托马斯·库克在英国高街拥有相当数量的门店,高昂的店面租金及过剩的工作人员,这些也大大提升了公司的运营成本。数据显示,2018财年,公司仅人力成本开销就达1.015亿英镑。
再次,公司管理不当也是其倒闭不可回避的原因之一。就在公司宣布倒闭的第二天,英国商务大臣安德烈娅·利德索姆要求英国破产服务局调查该公司董事会的责任。
据《金融时报》报道,破产服务局将对公司管理层进行调查。其中重要一点就是,虽然公司债务缠身、业绩不佳,但其管理层却仍在领取巨额报酬。

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